Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.
Location
Comment réserver du matériel ?
Ajoutez les équipements souhaités à votre devis depuis notre catalogue, renseignez vos informations et validez. Nous vous recontactons sous 24h avec un devis détaillé.
Quelle est la durée minimale de location ?
La durée minimale de location est de 1 jour. Pour les événements sur plusieurs jours, nous proposons des tarifs dégressifs à partir de 3 jours.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Toute modification ou annulation est possible jusqu'à 7 jours avant l'événement sans frais. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions générales.
Y a-t-il une caution ?
Oui, une caution est demandée à la prise en charge du matériel. Son montant varie selon les équipements loués et vous est communiqué dans le devis. Elle est restituée intégralement après vérification du matériel.
Livraison & Installation
Livrez-vous le matériel ?
Oui, nous assurons la livraison et la récupération du matériel sur toute la France. Les frais de livraison dépendent de la distance et du volume de matériel. Le retrait en nos locaux est également possible.
Proposez-vous l'installation sur place ?
Absolument ! Nos techniciens peuvent installer, configurer et démonter l'ensemble du matériel. Ce service est inclus dans nos packs ou disponible en option pour les locations à l'unité.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement la veille ou le matin de l'événement. Un créneau horaire précis est convenu avec vous lors de la confirmation de la réservation.
Tarifs & Paiement
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Les prix affichés sur le site sont en HT (hors taxes). La TVA applicable (20%) sera ajoutée sur votre devis final.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires, les chèques et les paiements par carte bancaire. Pour les professionnels, le paiement à 30 jours est possible sur présentation d'un bon de commande.
Proposez-vous des tarifs dégressifs ?
Oui, nous offrons des réductions pour les locations longue durée (à partir de 3 jours) et pour les grandes quantités. N'hésitez pas à nous contacter pour un devis personnalisé.
Matériel
Le matériel est-il récent et en bon état ?
Notre parc est régulièrement renouvelé et chaque équipement est vérifié et testé après chaque location. Nous travaillons avec les meilleures marques du marché (L-Acoustics, Shure, Pioneer DJ, Robe, etc.).
Que se passe-t-il en cas de panne ?
En cas de panne pendant votre événement, contactez notre hotline disponible 7j/7. Nous intervenons dans les plus brefs délais avec du matériel de remplacement.
Proposez-vous du matériel pour les grands événements ?
Oui, grâce à notre partenaire Concept Audiovisuel, nous avons accès à un parc de matériel professionnel haut de gamme : systèmes line array L-Acoustics, consoles DiGiCo et Yamaha, lyres Robe, scènes mobiles Alphastage, etc.
Compte client
Pourquoi créer un compte ?
Un compte vous permet de retrouver l'historique de vos devis, de pré-remplir vos informations pour gagner du temps et de suivre l'avancement de vos demandes.
Puis-je me connecter avec Google ?
Oui, la connexion avec Google est disponible pour une inscription rapide et sécurisée.